被羊毛党薅垮的网店康复经营淘宝店家正与顾客交流

放大字体  缩小字体 2019-11-08 15:07:30 作者:责任编辑。陈微竹0371

被羊毛党薅垮的网店“果小云”复生。

汹涌新闻查询发现,“果小云”天猫旗舰店已康复正常运营。此前因为店家操作失误,4500斤脐橙标价26元,被“羊毛党”短时间“薅”出近700万元订单,导致该店关店并发致歉信“下跪”求饶。现价28.8元买9斤。

11月7日晚,淘宝一位公关工作人员告知汹涌新闻(),现在该店现已康复运营,店家与顾客的后续交流正在进行中。淘宝方面表明,羊毛党获利的方法是,下单后,在店家无法发货后,他们可以终究靠投诉取得相应补偿。

淘宝“果小云”旗舰店已康复正常运营并发感谢信 来历:淘宝“果小云”旗舰店

此前为维护该店,淘宝方面曾屏蔽了店肆的相关查找以防止更多流量涌入。

汹涌新闻发现,该网店还在店肆主页发布感谢信称,感谢我们的关怀,因为店家操作失误,将橙子分量4500克(9斤)设置成了4500斤,致使店肆短时间内发生许多订单,以至于他们无法承当这么严峻的结果。

该感谢信还称,通过与客户多日洽谈,许多客户对此表明了解,乐意退款处理。也通过天猫渠道的协助,坚决了果小云结壮干事、诚信运营的决计。非常感谢客户的了解、天猫渠道的协助、以及广阔网友的关怀。

店肆称,该店今后将会正常运营,详尽查看产品特点,防止再次出现相似状况。

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